ご注文方法

ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。
発送やご質問メールの対応は、土日祝日・夏季休暇・年末年始を除く平日10-17時です。

お支払い方法

●クレジット決済・楽天銀行決済・コンビニ決済をご用意しています。お客様のご希望に合わせてご利用ください。 
コンビニ決済：ご注文後、5営業日以内（商品は入金確認後の出荷となります）

発送について

●午前11時までのご注文は当日発送が可能です。

通常、ご入金確認後　1～3営業日以内の出荷となります。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅れる場合があります。 
●在庫切れ等により、商品を発送できない場合は、メールにてご連絡いたします。

ご連絡先

ショップ名：The LADY. Web shop 
販売業者：株式会社DELICE
お問合せメールアドレス：shopmaster@thelady.gt.shopserve.jp

送料について

1回のご注文の合計金額が5,000円（税抜）以上の場合、送料は無料になります。5,000円(税抜)未満の場合は、全国一律送料660円(税込）をお願い申し上げます。

返品・交換について

●返品期限・条件： 不良品の交換・返品は、商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
「お客様窓口：03-6453-8410」返品理由のお伺いと返品方法・交換方法のご案内をさせていただきます。案内に従い、商品を返品ください。 それを過ぎますと、交換・返品のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。   

●返品送料： 不良品や誤納品による返品の場合、返品送料は当社負担といたします。
 必ず事前にメールまたは電話でご連絡ください。事前にご連絡のない場合は、返品・交換をお受けできません。

●不良品： 万一不良品等がございましたら、良品と交換させていただきます。
 商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、交換・返品のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。